Olá!🏡 Na Simples Aqui, queremos que sua experiência seja tão prática quando um dia bem organizado. Se precisar trocar ou devolver algum produto, respire fundo e conte com a gente. Veja como funciona:
1. Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias após receber seu produto para nos informar se deseja trocar ou devolver. Sem pressa, com a mesma tranquilidade de uma tarde em casa.
2. Motivos para Troca ou Devolução
Estamos aqui para facilitar o seu dia a dia. Você pode solicitar troca ou devolução se:
Se algo não deu certo ou você mudou de ideia, sem problemas! É só seguir as condições abaixo.
3. Como o Produto Deve Estar para Devolução
Para devoluções por arrependimento, o produto precisa estar:
Se o produto apresentar algum defeito ou outro problema, aceitamos devoluções mesmo se tiver sido usado, desde que nos avise dentro do prazo.
4. Quem Assume o Frete?
A Simples Aqui cobre o frete nos casos de:
Se você simplesmente mudou de ideia, o frete fica por sua conta, mantendo o equilíbrio entre praticidade e transparência.
5. Como Solicitar a Troca ou Devolução
É tão fácil quanto organizar o armário:
Responderemos em até 2 dias úteis com as próximas orientações.🙏
6. Suas Opções para Resolver Tudo
Você pode escolher:
Também podemos oferecer um cupom para futuras compras, para que continue sua jornada conosco.
7. Prazos para Processamento
8. Todos os Produtos São Bem-Vindos
Aqui, todos os produtos têm vez!🔧🛁
Itens em promoção também podem ser trocados ou devolvidos, desde que estejam dentro das regras.
9. Produtos com Defeito
Se o seu produto apresentou algum defeito, você tem até 30 dias após o recebimento para nos informar. Confirmado o problema, você escolhe entre troca ou reembolso.
10. Se Arrependeu? Tudo Bem!
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias após receber o produto, com reembolso total. Sem julgamentos, apenas atendimento claro e eficiente.
Para isso, envie um e-mail para [email protected] com:
Qualquer dúvida, estamos aqui para facilitar sua rotina. Que sua casa fique sempre do jeitinho que você merece! 💜
Muita luz e até breve! 🙏